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Politique de confidentialité

Comment Oqoo & Co traite les données personnelles recueillies sur oqooandco.com, selon la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, pour les visiteurs de l’Union européenne, le règlement général sur la protection des données (RGPD).

Mise à jour le

Responsable du traitement

Raison sociale
GCDV Sàrl
Siège
Route de Florissant 192 A, 1231 Conches (Chêne-Bougeries), Suisse
E-mail
[email protected]

Les données que nous recueillons

Nous ne recueillons que les données que vous nous confiez, et celles qu’exige le fonctionnement du site :

  • par le formulaire de contact, la nature de votre projet, son échéance, votre marché, votre adresse e-mail et, si vous l’indiquez, votre organisation ;
  • par le chat en direct, si vous l’ouvrez, vos messages, les fichiers que vous y joignez et, si vous les donnez, votre nom et votre adresse e-mail ;
  • lors de chaque visite, les données techniques de connexion enregistrées par l’hébergeur (adresse IP, navigateur, pages demandées), pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
  • si vous l’acceptez, des données de mesure d’audience : pages consultées, provenance de la visite, type d’appareil et pays.

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire. Ses polices de caractères sont hébergées sur le site : aucune donnée n’est transmise à un service de polices tiers.

Le chat en direct ne se charge que si vous l’ouvrez. Crisp dépose alors un cookie qui garde votre conversation d’une page à l’autre, pendant 6 mois, sans suivi publicitaire. Si vous écrivez, le site garde aussi dans votre navigateur (stockage local) la date de votre dernier message, pour recharger le chat sur les pages suivantes pendant 30 jours et vous montrer les réponses.

Le bouton « Sur WhatsApp » ouvre WhatsApp, un service de WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta). Le site ne lui transmet rien ; ce que vous y écrivez relève de la politique de confidentialité de WhatsApp.

Mesure d’audience et cookies

Si vous l’acceptez, nous mesurons la fréquentation du site avec Google Analytics 4, un service de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Il nous indique les pages consultées, la provenance des visites, le type d’appareil et le pays, sans nous donner votre identité. Google Signals et la personnalisation des annonces sont désactivés.

Google Analytics dépose deux cookies sur votre appareil, _ga et _ga_ suivi de l’identifiant du site, valables 13 mois au plus. Les données de mesure sont conservées 14 mois, puis supprimées.

Sans votre accord, rien n’est chargé. Votre choix est gardé dans votre navigateur (stockage local) : 13 mois si vous acceptez, 6 mois si vous refusez ; le bandeau revient ensuite. Vous pouvez le changer à tout moment par le lien « Cookies » en bas de chaque page.

Pourquoi nous les traitons

  • Répondre à votre demande et préparer une proposition (mesures précontractuelles).
  • Suivre notre relation avec vous (intérêt légitime).
  • Assurer la sécurité du site (intérêt légitime).
  • Mesurer l’audience du site pour l’améliorer, si vous l’acceptez (consentement).

Aucune décision individuelle automatisée n’est prise à partir de ces données.

Qui les reçoit

Vos données sont destinées à l’équipe d’Oqoo & Co. Elles ne sont transmises qu’aux prestataires techniques qui en ont besoin, et seulement dans cette mesure :

  • l’hébergeur du site, Cloudflare, Inc. ;
  • le service qui achemine les demandes du formulaire ;
  • Crisp IM SAS, en France, qui fournit le chat en direct, si vous l’ouvrez ;
  • Google, si vous acceptez la mesure d’audience.

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Transferts hors de Suisse

Certains prestataires sont établis hors de Suisse et de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur les garanties prévues par la loi : le Data Privacy Framework entre la Suisse, l’Union européenne et les États-Unis, ou des clauses contractuelles types.

Combien de temps nous les gardons

Nous gardons les données de vos demandes, y compris les conversations du chat, le temps d’y répondre et de suivre notre relation, puis nous les supprimons, sauf obligation légale de conservation. Les données techniques de connexion sont conservées pour une durée limitée, fixée par l’hébergeur.

Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment :

  • l’accès à vos données et une copie de celles-ci ;
  • leur rectification ou leur effacement ;
  • la limitation de leur traitement, ou vous y opposer ;
  • leur transmission à un autre organisme (portabilité).

Écrivez-nous à [email protected] : nous vous répondons dans les délais légaux, en principe sous 30 jours.

Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), en Suisse, ou à l’autorité de votre pays dans l’Union européenne : l’Autorité de protection des données en Belgique, la CNIL en France.

Sécurité

Le site n’est servi qu’en connexion chiffrée (HTTPS).

Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple quand le formulaire change de prestataire. La date de la dernière mise à jour figure en haut de page.